Якісні і кількісні цілі вимагають різного підходу

0
1

Чи знаєте ви, що ефективність досягнення мети залежить від того, наскільки правильно людина вибудовує свій алгоритм роботи з нею. А для цього, насамперед, потрібно розрізняти якісні і кількісні цілі. В літературі чомусь це питання обходять стороною. Між тим, саме він стає каменем спотикання на шляху до мрії.

Тому я підготувала для вас повне керівництво по даній темі. Сподіваюся, що ця стаття допоможе вам зрозуміти всі важливі аспекти, а також відкрити нові горизонти вашого життя. Ми розглянемо три важливих блоку:

  • Загальні характеристики кількісних і якісних цілей.
  • У чому відмінності при роботі з різними типами цілей.
  • Алгоритм роботи з якісними цілями.
  • Правильно поставлена мета завжди відображає результат, який хоче отримати людина до певного моменту часу. Вона описує ситуацію, що настане при його досягненні. Вміння правильно формулювати свої цілі – один із ключових елементів успіху.

    За типом показників всі цілі можна розділити на якісні і кількісні. Можливо, не всі розуміють це відмінність, так як не знають, що таке якісні цілі. Це легко запам’ятати. Якісні цілі носять нематеріальний характер, а кількісні цілі описують різні сторони нашого матеріального світу. Тому якісні цілі важко виміряти і оцінити. Кількісні цілі, навпаки, мають чіткі, однозначні критерії досяжності. Давайте детально розглянемо, що стоїть за цим розходженням.

    Загальні характеристики
    кількісних і якісних цілей

    Кількісні цілі можна виміряти і виразити в тих чи інших числових параметрах. Як правило, до цього класу відносяться більшість бізнес-цілей:

    • Збільшити обсяг продажів на ___ %.
    • Досягти обсягу виробництва ___ .
    • Завоювати ___ % ринку.
    • І т. д.

    Багато цілі блогерів теж можна віднести до цієї категорії:

    • Досягти відвідуваності ___ чоловік в день.
    • Підняти кількість коментарів в день до ___ .
    • Збільшити швидкість роботи сайту на ___ %.
    • І т. д.

    Якісні цілі не можна виразити так суворо. Проте дуже часто саме вони більш значущі і бажані. Ось тут і прихована небезпека. Якщо людина не має чіткого алгоритму роботи з такими цілями, йому важко не тільки правильно їх сформулювати, але і оцінити ступінь їх досягнення.

    Приклад таких цілей:

    • Поліпшити своє здоров’я.
    • Підняти ступінь задоволеності клієнтів.
    • Підвищити ефективність роботи.
    • Підняти юзабіліті сайту.
    • І т. д.

    Як ви бачите, тут немає явних параметрів, за якими можна було б оцінити досягнення мети. Тому з такими цілями треба працювати особливим чином. Як це робити, ви дізнаєтеся з алгоритму, який буде наведено нижче.

    Основні відмінності в роботі
    з якісними і кількісними цілями

    Основные различия в работе с качественными и количественными целямиКоли перед людиною стоїть кількісна мету (наприклад, досягти щоденної відвідуваності блога в 1000 уніків), то в будь-який момент часу він легко може оцінити своє просування до неї і визначити, наскільки він ефективний у своїх діях, а також, що можна зробити для більш швидкого їх досягнення.

    Дуже часто таку мету можна розбити на окремі підзадачі. І потім вже відслідковувати найбільш важливі показники. Так, для нашого прикладу можна визначити всі джерела трафіку на свій сайт, наприклад:

  • Ключові запити в пошуку.
  • Посилання в соціальних мережах.
  • Тематичні групи.
  • Каталоги.
  • Форуми.
  • Спеціальні сервіси залучення трафіку.
  • А потім, виділивши найбільш пріоритетні джерела, зробити максимальний упор саме на них. Це будуть ваші конкретні підцілі. З цієї точки зору, з кількісними цілями працювати простіше. Для них завжди можна скласти детальний план і розрахувати щоденні зусилля.

    Якісні цілі не можуть дати такої інформації. Вони розмиті і неконкретні. Якісна мета – це, швидше, намір щось поліпшити, зрозуміти або отримати до певного терміну (наприклад, «хочу схуднути до Нового року»). Тому важко визначити, як близько чоловік підійшов до досягнення такої цілі. Тим більше, складно знайти дії, які зробили б його просування більш ефективним. У підсумку люди втрачають мотивацію, їм нема за що зачепитися, вони не можуть скласти ту серію маленьких кроків, що ведуть до мети. Ось чому з таких цілей найчастіше з’їжджають.

    Для роботи з якісними цілями використовуються такі основні підходи:

  • Масштабування – використання спеціальної шкали.
  • Декомпозиція – зведення до набору більш простих і конкретних цілей.
  • Декомпозиція передбачає створення ієрархічної структури (можливо, дуже великий), нижній рівень якої складають вимірювані цілі. Наприклад, ви хочете підвищити юзабіліті сайту. Це дуже важливий параметр, що визначає відвідуваність сайту, лояльність відвідувачів і навіть конверсію продажів. За статистикою, із-за поганого юзабіліті інтернет-магазини втрачають половину своїх клієнтів.

    Можна сказати, що юзабитили означає зручність і простоту використання сайту. Чи Не правда, і перше, і друге важко виміряти? Ця Тема дуже широка, тому я не буду розписувати всю ієрархію завдань. Тільки покажу, як це можна зробити.

    Можна піти «зверху», поступово розкриваючи, що стоїть за «зручністю» і «простотою», – наприклад, привабливий дизайн, простий доступ до даних, легкий пошук, зручні форми зв’язку, ненав’язливість реклами. А можна визначити числові параметри, які покажуть, наскільки відвідувач задоволений ресурсом:

    • час, проведений на сайті;
    • кількість сторінок, що переглядаються;
    • наскільки коректно відображається на сайті в різних браузерах;
    • як швидко завантажуються сторінки:
    • як часто клікають на сторінках сайту;
    • і т. д.

    Якщо таким чином розписати все необхідне, то ми отримаємо чіткі критерії, за якими можна оцінювати свій сайт і які можна покращувати.

    Однак не для всіх якісних цілей можлива подібна ієрархія. В такому випадку допоможе масштабування. Далі ми розглянемо конкретний алгоритм роботи з важко формализуемыми якісними цілями. Саме на таких бажаннях спотикаються люди з-за того, що не змогли знайти чітких критеріїв їх опису.

    А адже подібні бажання вельми поширені. Наприклад, спробуйте сформулювати мету, якщо хочете змінити себе, підвищити свої знання або поліпшити відносини. Для інтересу, напишіть в коментарях свої варіанти таких цілей, як би ви визначили їх.

    Для цих цілей важко застосовувати метод декомпозиції. Масштабування в таких випадках набагато простіше. Я називаю цю техніку «методом візуальної лінійки». Оскільки вона працює з суб’єктивною оцінкою, може здатися, що вона не зовсім достовірна. Однак суб’єктивізм цей стосується лише світу самої людини. А там все логічно. Безсумнівна перевага цієї техніки в тому, що вона дозволяє легко і просто ввести певні кількісні параметри.

    Алгоритм роботи
    з якісними цілями

    Алгоритм работы с качественными целямиСкладність важко формалізованих якісних цілей в тому, що важко визначити, які дії ефективні для їх досягнення. Масштабування дозволяє ввести лише суб’єктивну оцінку. А знання про те, що робити, щоб поліпшити процес, залишається за «сімома печатками».

    В даному випадку не існує детермінованого підходу. З такими цілями треба працювати на рівні своєї інтуїції. Пропонований нижче алгоритм якраз дозволить вам організувати таку роботу. Він містить лише чотири кроки, кожен з яких вам відомий. Питання тільки в тому, наскільки міцно він увійшов у ваше життя, реально чи ви їм користуєтеся.

    Перш за все, запам’ятайте Золоте правило досягнення мети:

    Досягти можна всього, якщо знаєш ЯК.

    Особисто я завжди керуюся цим правилом. І воно лежить в основі пропонованого вам алгоритму, який ми зараз розглянемо детальніше. Отже, чотири етапи – четыпе ваших кроку.

    Етап 1. Підказки.

    Коли я не знаю, як реалізувати свою мрію, перший рух до неї завжди починається з питання: «Що я можу зробити?». Це питання може зіграти роль ключа, що відкриє вам двері до власної інтуїції. І тоді рішення прийде до вас як осяяння.

    Якщо ж готового рішення не існує, то тоді це питання відіграє роль заклику про допомогу. Бажання плюс грамотний запит про допомогу завжди знаходять відгук у Всесвіті. У відповідь починають приходити підказки. Зазвичай їх небагато. Я не можу згадати жодного випадку, коли б їх було більше п’яти. Найчастіше приходить три, але буває лише єдиний варіант. Ви можете запитати, звідки до нас йдуть ці підказки. Джерела бувають різні:

    • Вранці тебе відвідує якась нова ідея.
    • Подруга в розмові випадково упускає ключову фразу.
    • У книзі ти зустрічаєш пару слів, які викликають у тебе сплеск асоціацій.

    Іноді підказок доводиться чекати кілька днів. Не впадайте у відчай і не думайте, що вас не чують. В наслідок відповідь все-таки приходить. Майте на увазі, що це може бути і рада щось змінити в собі, вивчити, освоїти, зробити. Найчастіше так трапляється тоді, коли треба «підготувати грунт» для реалізації бажання, бо людина ще не доріс до його втілення.

    Етап 2. Планування.

    Якщо ви вловили таку підказку, переходимо до другого етапу. Не знаю, як у вас, але мої підказки зазвичай представлені у вигляді якихось завдань. Та на їх виконання може знадобитися багато часу. Тому я завжди обмірковую свою стратегію поведінки і складаю план.

    До того ж, за заздалегідь складеним планом простіше діяти. Ти просто знаєш, які конкретні дії потрібно робити кожен день. Таким чином, я звільняю мозок для інших завдань. А в даному напрямку залишається лише робити заздалегідь заплановані дії та оцінювати результати.

    Таким чином складається чітка суб’єктивна картина. Підказки, отримані на першому етапі, змальовують коло ваших дій. На другому етапі ви конкретизуєте ці дії і вибудовуєте їх у часовий ряд.

    Етап 3. Дії.

    Це найбільш відповідальний етап. Оскільки найчастіше треба діяти довго і регулярно. Якісні цілі найчастіше пов’язані з якісною зміною як самої особистості, так і її картини світу. А на це потрібен час. Як ви розумієте, це – найцінніший наш ресурс, якого вічно не вистачає. Отже, доводиться міняти пріоритети, що урізати або взагалі від чогось відмовитися на цей період.

    Періоди, до речі, я теж визначаю суб’єктивно на етапі планування. Я заздалегідь встановлюю для себе, як довго я буду робити дану дію. Тим самим, виставляю обмеження для спущеного мені понад підходу. Я кажу собі, як довго я готова працювати над цим завданням.

    Етап 4. Аналіз результату.

    А коли встановлений період закінчується, тоді приходить час оцінити, наскільки дія наблизили моє бажання. Врахуйте, що ви не завжди можете скласти таку оцінку. Адже можуть бути досягнуті якісь мікроскопічні внутрішні зміни, які зовні ніяк не проявилися. У будь-якому випадку, треба знову звернутися до першого етапу і прокрутити алгоритм заново.

    Ще трохи про якість і кількість

    На сторінках цього сайту ви можете знайти багато конкретних технік виконання бажань. І коли в коментарях я зустрічаю щось, подібне до того, що, мовляв, «цікава техніка» і треба буде якось її спробувати, то очевидно, що у людини немає мрії, до виконання якої він прагнув. Інакше він би скрізь шукав способи її втілення в життя. Причому, не «колись», а зараз і як можна швидше.

    Будь-яка мета – це міст у наше майбутнє. Те, як ви будете працювати з нею, визначить ваше подальше життя. Чи Будете ви жити краще або залишитеся в своєму сьогодні, цілком і повністю залежить від ваших цілей. Тому так важливо ставити саме «свої» цілі, а не йти на приводу реклами, друзів і знайомих. Немає нічого страшнішого, ніж переконатися потім, що ти поклав роки на те, щоб домагатися чогось, що тобі було зовсім не потрібно.

    Тільки сьогодні почула цікаву історію. Бізнес-вумен нікому передати свою імперію. Вона мріяла, що її справу продовжить дочка. А дочка знайшла себе в іншому житті. Вона захопилася йогою, їздить в Індію, знайшла собі такого ж хлопця і абсолютно щаслива. І не потрібен їй мамин бізнес. А що було б, якби ця дівчина послухала мати?

    До своєї мети людина йде з радістю. Для нього правильно поставлена мета сама по собі – сильний мотиватор. Вона наповнює його енергією. І навіть, якщо для її досягнення потрібні то вольові зусилля, то це теж легше дається. Бо людині не треба ламати себе.

    Ставте перед собою цілі як якісні, так і кількісні. Більш того, дуже важливо навчитися їх об’єднувати. Точніше, наповнювати свої цілі іншим змістом. Кількісна мета може приносити радість і інтерес, тим самим, набуваючи якісний відтінок. Якщо ви можете вловити його, то обов’язково введіть в опис своєї мети. Наприклад,

    • Я буду гордий собою, коли відвідуваність сайту досягне ___ чоловік в день.

    А для якісних цілей виробіть свою шкалу вимірювань. Більш глибоко зрозуміти їх допоможуть вам повторювані у вашому житті елементи. Тому важливо аналізувати такі цілі. Дуже часто вони є проявом якоїсь сторони вашого призначення. Обов’язково врахуйте і цей момент.

    Ще по темі:
    Як побудувати своє життя за принципом 80 20
    і почати діяти правильно

    Ще по темі:

    • 7 типових помилок на шляху досягнення мети (частина 2)
    • Майте реальні цілі
    • Основна проблема досягнення мети
    • 7 типових помилок на шляху досягнення мети (частина 1)
    • Як правильно ставити цілі у фінансовій сфері

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here